Envio
ENVIO
Quando chegará a minha encomenda?
Pode esperar a chegada dos seus artigos aproximadamente na data de entrega estimada indicada na seleção da transportadora durante a finalização da compra.
Os seus artigos podem chegar antes da data estimada de entrega. Tenha em conta que a data de entrega é apenas uma estimativa e não pode ser garantida.
Durante períodos de saldos, Black Friday, Natal, promoções ou campanhas especiais, o prazo de entrega poderá ser superior ao habitual.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com o número de remessa. Pode usar este número no site da transportadora selecionada para saber o estado do envio.
Também pode acompanhar a sua encomenda no seu histórico de pedidos: no painel "A Minha Conta" encontrará "Histórico e detalhes das minhas encomendas". Clique em "Detalhes" para ver toda a informação, incluindo o número de rastreio.
Se clicar no número de rastreio, será direcionado para o site da transportadora, onde poderá acompanhar o andamento do seu envio.
Se ainda não tem conta na Harper & Neyer, registe-se e crie a sua em "A Minha Conta".
Quanto custa o envio da minha encomenda?
O prazo de entrega e os custos de envio variam consoante o tipo de envio e a velocidade que preferir.
*Em períodos promocionais como Black Friday, Vendas Privadas, Natal e Saldos, os prazos de entrega podem ser superiores e não podemos garanti-los devido a congestionamentos logísticos.
| TIPO DE ENVIO | CUSTO DE ENVIO | PRAZO DE ENTREGA |
| Entrega ao domicílio standard | 4,95€ (Grátis em encomendas superiores a 69€) | 3 a 5 dias úteis |
Aplica-se apenas a encomendas com envio standard e entrega em Portugal Continental. De momento não realizamos entregas nos Açores nem na Madeira.
Vales-presente, impostos e custos adicionais de manuseamento e envio não são considerados no valor mínimo da oferta. Aplica-se apenas a mercadorias. Compras anteriores não podem ser utilizadas para atingir o valor.
Para usufruir desta oferta, basta adicionar produtos ao seu carrinho de compras e a entrega standard gratuita será aplicada automaticamente. Deve selecionar a opção "Entrega Standard" para beneficiar da oferta de portes grátis.
Atualmente enviamos para quase toda a Europa e muitos outros países pelo mundo.
Tenha em conta que os custos de entrega variam consoante o endereço de entrega.
| PAÍS | PREÇO | TRÂNSITO | PORTES GRÁTIS |
| Europa Zona 1 | 11€ | 2-4 dias | A partir de 300€ |
| Europa Zona 2 | 26€ | 2-4 dias | A partir de 300€ |
| Europa Zona 3 | 29€ | 2-4 dias | A partir de 300€ |
| Europa Zona 4 | 33€ | 2-4 dias | A partir de 300€ |
| Europa Zona 5 | 35€ | 2-4 dias | A partir de 300€ |
| Europa Zona 6 | 48€ | 2-4 dias | A partir de 300€ |
| Reino Unido | 30€ | 4-6 dias | / |
| EUA e Canadá | 41€ | 4-6 dias | / |
| Zona América Latina | 55€ | 4-6 dias | / |
| Outros | 65€ | 4-6 dias | / |
- Europa Zona 1: Gibraltar, Andorra.
- Europa Zona 2: Bélgica, Holanda, França, Luxemburgo, Mónaco, Alemanha, Áustria, Itália.
- Europa Zona 3: Dinamarca, Irlanda, Finlândia, Suécia, Grécia.
- Europa Zona 4: Eslovénia, República Checa, Polónia, Hungria, Bulgária, Croácia, Malta, Letónia, Lituânia, Roménia, Chipre.
- Europa Zona 5: Suíça, Noruega.
- Europa Zona 6: Sérvia, Albânia, Bósnia, Ilhas Faroé, Macedónia, Montenegro, Turquia.
- Reino Unido: Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte.
- EUA e Canadá
- Zona América Latina: Chile, Uruguai, Paraguai, Porto Rico, Panamá, Ilhas Caimão, México, Argentina, Brasil, Colômbia, Equador.
- Outros: Marrocos, Catar, África do Sul, Emirados Árabes Unidos.
Que transportadora utilizam para enviar as encomendas?
Transporte Standard
As encomendas são entregues pela MRW de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 20h00, podendo ser exigida assinatura no momento da entrega. Selecione o endereço onde estará presente nesse momento.
Os prazos de entrega estão sujeitos à disponibilidade do produto e à receção do pagamento. Os prazos reais de entrega também podem variar consoante o local de envio.
Ser-lhe-á pedido um número de telefone na página de envio durante o processo de finalização da compra; é importante fornecê-lo, caso a transportadora precise de informação adicional para garantir a entrega correta. Também lhe será pedido o e-mail para o qual enviaremos a confirmação da encomenda.
Transporte Urgente
Os envios urgentes são feitos com a MRW e entregues com maior rapidez. O horário de entrega é das 9h00 às 20h00, podendo ser exigida assinatura no momento da entrega.
Insira corretamente os dados de contacto, morada e e-mail para poder receber notificações e para que a encomenda seja entregue corretamente.
FEDEX - Transporte Internacional
Os envios para fora de Espanha são geridos pela FedEx. O prazo de entrega e o tempo de trânsito variam consoante o país de destino. Para mais informações, contacte o escritório mais próximo ou consulte o site desta transportadora.
Certifique-se de que indica o número de identificação fiscal, caso seja solicitado.
*As encomendas concluídas após as 12h00 não têm garantia de sair do armazém no mesmo dia, sendo processadas no dia útil seguinte.
Para que países fazem entregas?
Enviamos para Portugal Continental. Não realizamos, de momento, entregas nos Açores nem na Madeira.
Enviamos também para quase todo o resto do mundo — consulte a tabela acima para preços e prazos por zona.
Defina o seu endereço de entrega para confirmar se é possível entregar na sua morada.
