Perguntas frequentes
O período habitual é 24 a 48 horas úteis. Nós também temos envio expresso com entrega no dia seguinte para pedidos antes das 12h. Em períodos de grande procura os prazos podem ser maiores.
Envio padrão — 4,95€ · 24-48 horas úteis. Grátis em encomendas superiores a 69€.
Envio expresso — 5,95€ · Entrega no dia seguinte para encomendas antes das 12h00.
Aplica-se na Península. Excluindo as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha.
Você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você também pode consultá-lo em Minha conta → Histórico de pedidos.
Acesse nosso Formulário de Trocas e Devoluções. Cada pedido inclui uma mudança grátis. Coletas adicionais têm um custo de 4,95 €.
Em alguns casos, você poderá acessar um mudança instantânea. Esta opção aparecerá disponível se for aplicável ao seu pedido durante o processo do formulário.
Não. Os pedidos online só podem ser geridos através do processo online. Não são permitidas trocas ou devoluções em lojas físicas.
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Uma vez confirmado o pedido, nem sempre é possível. Contate-nos o mais breve possível antes de ser preparado.
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Fora da Península: envio por seus próprios meios.
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